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Estatal explica que a medida é para ajustar sistema de cobrança

Os moradores da Baixada Fluminense e de algumas cidades do interior do Rio receberam duas contas da Companhia de Águas e Esgotos (Cedae) com vencimento para dezembro. A medida, segundo a Cedae, é para ajustar o sistema de cobrança nessas cidades, que está atrasado.

 

A medida causou revolta nos moradores de Nilópolis, na Baixada Fluminense, que terão que pagar 13 faturas de consumo de água referentes a 2008. Segundo a Cedae, a conta atual se refere ao consumo de água de dois meses atrás, e a partir de dezembro, os moradores vão pagar pela água consumida nos últimos 30 dias. Para acertar a cobrança a Companhia decidiu mandar duas contas.

A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e a Defensoria Pública consideram a medida abusiva e fazem um alerta aos moradores sobre o direito dos consumidores. Segundo esses órgãos, o custo de modernização no sistema não pode ser repassado para o consumidor, que deveria ter a opção de parcelar a conta extra.

A defensora da Comissão de Defesa da OAB, Judith Régis, disse que o consumidor não pode arcar com o ônus de pagar as duas contas, que são de meses diferentes, na mesma fatura. Para isso, o consumidor deve procurar a Comissão de Defesa do Consumidor ou ligar para o Núcleo de Defensoria Pública, pelo telefone 2332-6200, para entrar com uma medida judicial cabível ou com um ofício de conciliação.

 

Contas parceladas

A Cedae alega que distribuiu cartas e panfletos aos moradores das cidades que terão o ciclo de cobrança ajustado e que está dando um prazo de 20 dias, após a data de vencimento, para o pagamento sem multa dessas faturas. De acordo com a assessora comercial da Companhia, Deise Alvarenga, os consumidores terão cinco opções de data para pagamento, além de poderem parcelar as contas. Os conusmidores podem tirar dúvidas sobre as cobranças nas agências da Cedae ou no call-center da companhia, no número 0800 282 1195.

 

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